IMPORTANCIA DE LOS SISTMAS DE SOPORTE A LA DECISION
En la actualidad las organizaciones pueden detectar áreas de progreso que permitan mejorar su desempeño, con el propósito de mantener el nivel profesional que desea. Un aspecto importante es el uso de la información dentro de la empresa, si existe una buena administración de información es posible llegar a la toma de decisiones segura y adecuada, para poder alcanzar sus objetivos planteados. En este caso deben utilizar sus herramientas tecnológicas, poder dar el soporte necesario, para acelerar todo tipo de proceso después tener como resultado un buen desempeño dentro de la empresa y por que no; la reducción de costos. Como herramientas tecnológicas tenemos los programas o software, un buen servicio físico para ejecutar los programas. Un software se refiere a "las instrucciones electrónicas que van a indicar al ordenador que es lo que tiene que hacer”. Existen las herramientas DSS, que es un Sistema de planificación y proceso de información que reúne la habilidad de interrogar al Sistema de información, analizar la información obtenida y determinar que decisiones se van a llevar en práctica. Esto se refiere a los cálculos estadísticos, consulta de bases de datos, programación, etc. La toma de decisiones se define como una variable dentro de las empresas y es ahí donde radica la importancia de un DSS. Es un gran objetivo el que las organizaciones puedan tener controlada la planeación de estrategias y la dirección de la empresa, y se requiere de una toma de decisiones acertada. Para dar soporte a un área específica se puede implementar un DSS, o en otro caso se diseña uno solo y proporciona soporte a diferentes áreas, algunos de los beneficios que se obtienen son: en el área administrativa para tomar decisiones establecidas en análisis financiero, análisis de costos y en otros análisis de información contable. En el área de producción para tomar decisiones basadas en información relacionada con los costos de producción, retribución de recursos de producción y control de inventarios. Y en el área de ventas se puede aplicar en cuanto a lo que se refiere con campañas publicitarias, mercadotecnia y soporte de venta. En conclusión, el proceso de la toma de decisiones es un factor de suma importancia ya que de el depende las estrategias de la empresa y el planteamiento de metas y objetivos. Permite a las empresas obtener ventajas profesionales como resultado de la agilización del proceso.
EL LUGAR DE LOS DSS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISION
Un DSS es un Sistema que combina modelos de análisis, procesos y datos para resolver problemas implicando al usuario a través de una interfaz amigable. El propósito principal es brindar apoyo y se más eficaz en el proceso de la toma de decisiones; en cuanto a selección que es donde el individuo selecciona posibles soluciones, implementación es ahí donde la persona finalmente ejecuta la decisión y diseño es cuando crea las posibles alternativas al problema en la organización. Los DSS especialmente se utilizan para decisiones estratégicas en la misión a nivel superior, donde los entornos considerados como problemáticos, es ahí donde deben enfocarse a encontrar una solución y obtener resultados benéficos. Dependiendo del tipo de problemática que enfrenta la organización se tienen diferentes tipos de sistemas de soporte a la decisión; tales como los Sistemas de Información para Ejecutivos, de Ayuda a la Decisión en Grupos, de Ayuda a la Gestión, y los de Ayuda a los Ejecutivos. No importa el tipo de problema, los Sistemas de soporte a la toma de decisiones tiene como objetivo facilitar los conocimientos adquiridos ya sea por experiencias bajo ciertas circunstancias por las cuales ha pasado la organización. La acumulación de experiencia es uno de los transcursos más comprometidos ya que cuanto mayor sea el aprendizaje, la derivación de los propios errores y el alcanzar un elevado nivel de experiencia en el mundo empresarial puede llegar a tener un costo alto. Lo ideal es minimizar costos e incrementar la productividad, mejorar la comunicación, ahorro de tiempo la satisfacción del cliente y empleado. Todo depende del tipo de problema que presente la empresa para eso se cuentan diferentes tipos de Sistemas de soporte a la decisión; como el Sistema de información para Ejecutivos, ayuda a la decisión en Grupo, sin importar el tipo de problema, todos estos Sistemas tiene como finalidad facilitar de cualquier manera los conocimientos adquiridos a través de las experiencias por las cuales se ha enfrentado la organización. Por lo tanto, el utilizar estos Sistemas minimiza los riegos en cuanto a costo. El DSS no suple el proceso de toma de decisión, sino presenta las distintas alternativas de solución al problema. Al innovar datos en información vital, el DSS prestará la habilidad para que el tomador de decisiones no solo pueda tener respuesta a las preguntas ¿Quién? y ¿Qué? sino también a ¿Qué pasaría si...? y ¿Por qué? El Sistema entonces proporcionará una visión y ciertas recomendaciones a partir del conocimiento generado que fue proporcionado al Sistema de manera transaccional. Las herramientas son implementadas en diversos productos ya sea en hojas de cálculo, aplicaciones para desarrollo de herramientas, navegadores y paquetes estadísticos. Su función es suministrar información de manera eficaz cuando los datos procesados son complejos y en este caso se depende de ella sin importar el nivel de datos, para poder facilitar la comprensión de información y el proceso de la toma de decisión.
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS
Actualmente los SI (Sistemas de información) y las TI (Tecnologías de información) de alguna manera han cambiado la forma en que operan las organizaciones, logrando mejoras en los procesos operativos, suministran la información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante reduce la ventaja de rivales en el mercado. Las TI son llamadas como la convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica en el procesamiento de datos, teniendo el recurso humano, el contenido de la información, equipo, software, además de sus recursos financieros. LA INFORMACIÓN COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES
En años anteriores las empresas han reconocido lo importante que es administrar los principales recursos como la mano de obra y lo que son las materias primas. Y la información es un principal recurso dentro de la organización, que sustenta a los negocios y puede llegar a ser un agente para alcanzar el éxito o fracaso de la empresa. Debe ser manejada de forma correcta y eficazmente, el manejo de información creada por el ordenador difiere la dirección de datos elaborados manualmente. La factible disponibilidad que poseen las computadoras y las TI, han creado una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los negocios.
¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORAMCIÓN?
Es el conjunto de elementos que interactúan entre sí, con la finalidad de apoyar las actividades dentro de la empresa o negocio y precisamente no necesita hardware, pero ya en la práctica se maneja como semejante de “Sistema de información computarizado”. Realiza varias tareas como por ejemplo: Entrada de información: es cuando toma los datos que son necesarios para procesar la información por medio de teclado, cintas magnéticas, código de barras, etc. Almacenamiento de información: una de las más importantes que posee la computadora por que a través de ella el sistema puede recordar la información guardad o procesada anteriormente. Procesamiento de información: transforma los datos fuente en información que puede ser utilizada en la toma de decisiones. Salida de información: saca los datos procesados al exterior como dispositivos de salida están las: impresoras, cinta magnética, etc.
USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORAMCIÓN
En años próximos los SI llegaran al objetivo de computarizar los procesos operativos, brindar más información para la toma de decisiones, conseguir ventajas profesionales a través de su uso, en este momento los SI que automatizan el proceso operativo son llamados Sistemas Transaccionales. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN La importancia de los SI es el éxito en los objetivos que se plantea la empresa por medio de su implementación, de esta manera forman un área esencial en el estudio de la administración y gerencia, por otra parte se debe tener la comprensión básica de los SI para poder comprender otra área de la empresa, y lo importante tener una cultura informática que permita las condiciones necesarias para que los SI consigan sus objetivos. La función de los SI representa el área principal dentro de la empresa para obtener éxito empresarial por ejemplo: el área de contabilidad, finanzas y administración de recursos humanos. Como resultado se obtendrá la eficiencia operacional, la moral del empleado, un buen servicio y la satisfacción del cliente.
UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN GLOBAL Muchas empresas se están convirtiendo en; empresas interconectadas en red, se expanden en mercados globales para brindar sus productos y servicios, utilizan instalaciones especificas para poder fabricar y ensamblar sus productos, poder reunir dinero y formando alianzas con socios de todo el mundo. El manejo de los cambios estratégicos para una organización sería imposible llevarlos a cabo si no existiera el Internet y algunas otras redes de computación y telecomunicaciones que constituyen un Sistema central de la empresa, en algunas naciones gran parte de la fuerza laboral está formada por personas que se ocupan de la prestación del servicio, colaboran con algunos grupos de trabajo y crean la comercialización de información. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI El uso de la tecnología de información da como resultado el desarrollo de Sistemas de información que ayudan a la empresa para dar una ventaja competitiva en el mercado, una estrategia de costo por ejemplo; utilizando Sistemas de manufactura presentados por computadora reduciendo costos de producción o crear sitios Web en Internet para el comercio electrónico. Otra estrategia sería el suministrar servicios rápidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web o utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los productos y servicios en los que estén interesados.
El ser humano esta involucrado diariamente en problemas que dependiendo de su tamaño van a analizarse y asi es como podra tomar una decision correcta y resolverlos.
Ser acertivo sera de gran ayuda para tomar una buena decision, siempre y cuando los objetivos esten bien definidos y asi es como se puede llegar a tomar una decision eficaz.
Sucede que en ocasiones los analistas no ven de manera realista los problemas y esto llevara consigo un error.
DEFINICION DE SISTEMAS PARA EL SOPORTE DE TOMA DE DECISIONES
Los sistemas de soporte a las decisiones evolucionan tan rapido que gracias a ello los usuarios han perdido el miedo a estar frente a un equipo de computo y peor aun interactuar con un sistema de toma de decision ya que estos se han vuelto de interfaz amigable y menos textual.
Segun el padre de la Administracion Henrry Fayol existen 5 factores basicos en los que se debe de enfocar el usuario los cuales son: Coordinacion, Control, Organizacion, Decision y Planeacion.
Estudios realizados afirman que hay diversos tipos de administradores los que tienen mucho trabajo hasta los que por medio de la comunicacion lo realizan y asi es como se comprende mucho mejor.
En toda organizacion existen problemas que resolver, es por eso que hay sistemas para la toma de decisiones de acuerdo al giro de cada una de las organizaciones que requiera la misma.
Estos sistemas son:
Sistema de soporte a la toma de decisiones (DSS)
Sistema de Informacion para Ejecutivos (EIS)
Sistema para la toma de decisiones en grupo (GDSS)
Sistema experto de soporte a la toma de decision (EDSS)
CARACTERISTICA DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
El usuario se involucra de manera rapida cuando los sistemas que trabaja son faciles de usar y con un ambiente amigable, es por eso que los sistemas deben de cubrir ciertas caracteristicas que haga del sistema una aplicacion acertada.
Las caracteristicas van desde la interfaz amigable, buen funcionamiento, Ayuda a la toma de decisiones, usuarios de todas las àreas, el usuario ya no requiere de la ayuda de un profesional y sobre todo que el sistema sea facil de usar.
El hardware y el software son unas herramientas utiles que facilitan el desarrollo de modelos de decision y los factores que se aplican a este se encuentran: el modelo, las bases de datos y los sistemas de software.
Para que los sistemas de informacion tengan exito se puede tomar en cuenta lo siguiente:
Capacitación Involucramiento Experiencia de los usuarios Apoyo de la alta dirección Nivel de utilización Novedad de la aplicación
Las tendencias futuras seran enfocadas a las formas en las que se distribuye la informacion para la toma de decisiones tomando en cuenta tambien las formas en que se presenta y captura la informacion por el usuario. acorde a las inovaciones tecnologicas.
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IMPORTANCIA DE LOS SISTMAS DE SOPORTE A LA DECISION
En la actualidad las organizaciones pueden detectar áreas de progreso que permitan mejorar su desempeño, con el propósito de mantener el nivel profesional que desea.
Un aspecto importante es el uso de la información dentro de la empresa, si existe una buena administración de información es posible llegar a la toma de decisiones segura y adecuada, para poder alcanzar sus objetivos planteados.
En este caso deben utilizar sus herramientas tecnológicas, poder dar el soporte necesario, para acelerar todo tipo de proceso después tener como resultado un buen desempeño dentro de la empresa y por que no; la reducción de costos.
Como herramientas tecnológicas tenemos los programas o software, un buen servicio físico para ejecutar los programas.
Un software se refiere a "las instrucciones electrónicas que van a indicar al ordenador que es lo que tiene que hacer”. Existen las herramientas DSS, que es un Sistema de planificación y proceso de información que reúne la habilidad de interrogar al Sistema de información, analizar la información obtenida y determinar que decisiones se van a llevar en práctica. Esto se refiere a los cálculos estadísticos, consulta de bases de datos, programación, etc.
La toma de decisiones se define como una variable dentro de las empresas y es ahí donde radica la importancia de un DSS. Es un gran objetivo el que las organizaciones puedan tener controlada la planeación de estrategias y la dirección de la empresa, y se requiere de una toma de decisiones acertada.
Para dar soporte a un área específica se puede implementar un DSS, o en otro caso se diseña uno solo y proporciona soporte a diferentes áreas, algunos de los beneficios que se obtienen son: en el área administrativa para tomar decisiones establecidas en análisis financiero, análisis de costos y en otros análisis de información contable.
En el área de producción para tomar decisiones basadas en información relacionada con los costos de producción, retribución de recursos de producción y control de inventarios. Y en el área de ventas se puede aplicar en cuanto a lo que se refiere con campañas publicitarias, mercadotecnia y soporte de venta.
En conclusión, el proceso de la toma de decisiones es un factor de suma importancia ya que de el depende las estrategias de la empresa y el planteamiento de metas y objetivos.
Permite a las empresas obtener ventajas profesionales como resultado de la agilización del proceso.
Gloria Cantero M.
Informática 801
EL LUGAR DE LOS DSS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISION
Un DSS es un Sistema que combina modelos de análisis, procesos y datos para resolver problemas implicando al usuario a través de una interfaz amigable. El propósito principal es brindar apoyo y se más eficaz en el proceso de la toma de decisiones; en cuanto a selección que es donde el individuo selecciona posibles soluciones, implementación es ahí donde la persona finalmente ejecuta la decisión y diseño es cuando crea las posibles alternativas al problema en la organización.
Los DSS especialmente se utilizan para decisiones estratégicas en la misión a nivel superior, donde los entornos considerados como problemáticos, es ahí donde deben enfocarse a encontrar una solución y obtener resultados benéficos.
Dependiendo del tipo de problemática que enfrenta la organización se tienen diferentes tipos de sistemas de soporte a la decisión; tales como los Sistemas de Información para Ejecutivos, de Ayuda a la Decisión en Grupos, de Ayuda a la Gestión, y los de Ayuda a los Ejecutivos.
No importa el tipo de problema, los Sistemas de soporte a la toma de decisiones tiene como objetivo facilitar los conocimientos adquiridos ya sea por experiencias bajo ciertas circunstancias por las cuales ha pasado la organización.
La acumulación de experiencia es uno de los transcursos más comprometidos ya que cuanto mayor sea el aprendizaje, la derivación de los propios errores y el alcanzar un elevado nivel de experiencia en el mundo empresarial puede llegar a tener un costo alto.
Lo ideal es minimizar costos e incrementar la productividad, mejorar la comunicación, ahorro de tiempo la satisfacción del cliente y empleado.
Todo depende del tipo de problema que presente la empresa para eso se cuentan diferentes tipos de Sistemas de soporte a la decisión; como el Sistema de información para Ejecutivos, ayuda a la decisión en Grupo, sin importar el tipo de problema, todos estos Sistemas tiene como finalidad facilitar de cualquier manera los conocimientos adquiridos a través de las experiencias por las cuales se ha enfrentado la organización.
Por lo tanto, el utilizar estos Sistemas minimiza los riegos en cuanto a costo. El DSS no suple el proceso de toma de decisión, sino presenta las distintas alternativas de solución al problema.
Al innovar datos en información vital, el DSS prestará la habilidad para que el tomador de decisiones no solo pueda tener respuesta a las preguntas ¿Quién? y ¿Qué? sino también a ¿Qué pasaría si...? y ¿Por qué? El Sistema entonces proporcionará una visión y ciertas recomendaciones a partir del conocimiento generado que fue proporcionado al Sistema de manera transaccional. Las herramientas son implementadas en diversos productos ya sea en hojas de cálculo, aplicaciones para desarrollo de herramientas, navegadores y paquetes estadísticos. Su función es suministrar información de manera eficaz cuando los datos procesados son complejos y en este caso se depende de ella sin importar el nivel de datos, para poder facilitar la comprensión de información y el proceso de la toma de decisión.
Gloria Cantero M.
Informática 801
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS
Actualmente los SI (Sistemas de información) y las TI (Tecnologías de información) de alguna manera han cambiado la forma en que operan las organizaciones, logrando mejoras en los procesos operativos, suministran la información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante reduce la ventaja de rivales en el mercado. Las TI son llamadas como la convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica en el procesamiento de datos, teniendo el recurso humano, el contenido de la información, equipo, software, además de sus recursos financieros.
LA INFORMACIÓN COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES
En años anteriores las empresas han reconocido lo importante que es administrar los principales recursos como la mano de obra y lo que son las materias primas. Y la información es un principal recurso dentro de la organización, que sustenta a los negocios y puede llegar a ser un agente para alcanzar el éxito o fracaso de la empresa. Debe ser manejada de forma correcta y eficazmente, el manejo de información creada por el ordenador difiere la dirección de datos elaborados manualmente.
La factible disponibilidad que poseen las computadoras y las TI, han creado una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los negocios.
¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORAMCIÓN?
Es el conjunto de elementos que interactúan entre sí, con la finalidad de apoyar las actividades dentro de la empresa o negocio y precisamente no necesita hardware, pero ya en la práctica se maneja como semejante de “Sistema de información computarizado”. Realiza varias tareas como por ejemplo: Entrada de información: es cuando toma los datos que son necesarios para procesar la información por medio de teclado, cintas magnéticas, código de barras, etc.
Almacenamiento de información: una de las más importantes que posee la computadora por que a través de ella el sistema puede recordar la información guardad o procesada anteriormente. Procesamiento de información: transforma los datos fuente en información que puede ser utilizada en la toma de decisiones. Salida de información: saca los datos procesados al exterior como dispositivos de salida están las: impresoras, cinta magnética, etc.
USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORAMCIÓN
En años próximos los SI llegaran al objetivo de computarizar los procesos operativos, brindar más información para la toma de decisiones, conseguir ventajas profesionales a través de su uso, en este momento los SI que automatizan el proceso operativo son llamados Sistemas Transaccionales.
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La importancia de los SI es el éxito en los objetivos que se plantea la empresa por medio de su implementación, de esta manera forman un área esencial en el estudio de la administración y gerencia, por otra parte se debe tener la comprensión básica de los SI para poder comprender otra área de la empresa, y lo importante tener una cultura informática que permita las condiciones necesarias para que los SI consigan sus objetivos. La función de los SI representa el área principal dentro de la empresa para obtener éxito empresarial por ejemplo: el área de contabilidad, finanzas y administración de recursos humanos. Como resultado se obtendrá la eficiencia operacional, la moral del empleado, un buen servicio y la satisfacción del cliente.
UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN GLOBAL
Muchas empresas se están convirtiendo en; empresas interconectadas en red, se expanden en mercados globales para brindar sus productos y servicios, utilizan instalaciones especificas para poder fabricar y ensamblar sus productos, poder reunir dinero y formando alianzas con socios de todo el mundo. El manejo de los cambios estratégicos para una organización sería imposible llevarlos a cabo si no existiera el Internet y algunas otras redes de computación y telecomunicaciones que constituyen un Sistema central de la empresa, en algunas naciones gran parte de la fuerza laboral está formada por personas que se ocupan de la prestación del servicio, colaboran con algunos grupos de trabajo y crean la comercialización de información.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI
El uso de la tecnología de información da como resultado el desarrollo de Sistemas de información que ayudan a la empresa para dar una ventaja competitiva en el mercado, una estrategia de costo por ejemplo; utilizando Sistemas de manufactura presentados por computadora reduciendo costos de producción o crear sitios Web en Internet para el comercio electrónico. Otra estrategia sería el suministrar servicios rápidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web o utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los productos y servicios en los que estén interesados.
Gloria Cantero M.
Informática 801
TOMA DE DECISIONES
El ser humano esta involucrado diariamente en problemas que dependiendo de su tamaño van a analizarse y asi es como podra tomar una decision correcta y resolverlos.
Ser acertivo sera de gran ayuda para tomar una buena decision, siempre y cuando los objetivos esten bien definidos y asi es como se puede llegar a tomar una decision eficaz.
Sucede que en ocasiones los analistas no ven de manera realista los problemas y esto llevara consigo un error.
DEFINICION DE SISTEMAS PARA EL SOPORTE DE TOMA DE DECISIONES
Los sistemas de soporte a las decisiones evolucionan tan rapido que gracias a ello los usuarios han perdido el miedo a estar frente a un equipo de computo y peor aun interactuar con un sistema de toma de decision ya que estos se han vuelto de interfaz amigable y menos textual.
Segun el padre de la Administracion Henrry Fayol existen 5 factores basicos en los que se debe de enfocar el usuario los cuales son: Coordinacion, Control, Organizacion, Decision y Planeacion.
Estudios realizados afirman que hay diversos tipos de administradores los que tienen mucho trabajo hasta los que por medio de la comunicacion lo realizan y asi es como se comprende mucho mejor.
TIPOS DE SISTEMAS DE APOYO A LA DECISION.
En toda organizacion existen problemas que resolver, es por eso que hay sistemas para la toma de decisiones de acuerdo al giro de cada una de las organizaciones que requiera la misma.
Estos sistemas son:
Sistema de soporte a la toma de decisiones (DSS)
Sistema de Informacion para Ejecutivos (EIS)
Sistema para la toma de decisiones en grupo (GDSS)
Sistema experto de soporte a la toma de decision (EDSS)
CARACTERISTICA DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
El usuario se involucra de manera rapida cuando los sistemas que trabaja son faciles de usar y con un ambiente amigable, es por eso que los sistemas deben de cubrir ciertas caracteristicas que haga del sistema una aplicacion acertada.
Las caracteristicas van desde la interfaz amigable, buen funcionamiento, Ayuda a la toma de decisiones, usuarios de todas las àreas, el usuario ya no requiere de la ayuda de un profesional y sobre todo que el sistema sea facil de usar.
COMPONENTES FUNCIONALES QUE INTEGRAN UN DSS
El hardware y el software son unas herramientas utiles que facilitan el desarrollo de modelos de decision y los factores que se aplican a este se encuentran: el modelo, las bases de datos y los sistemas de software.
Para que los sistemas de informacion tengan exito se puede tomar en cuenta lo siguiente:
Capacitación
Involucramiento
Experiencia de los usuarios
Apoyo de la alta dirección
Nivel de utilización
Novedad de la aplicación
TENDENCIAS FUTURAS
Las tendencias futuras seran enfocadas a las formas en las que se distribuye la informacion para la toma de decisiones tomando en cuenta tambien las formas en que se presenta y captura la informacion por el usuario. acorde a las inovaciones tecnologicas.
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